Chính Sách Bảo Mật as99

as99 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "as99" hoặc "Nền tảng") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà và trò chơi slot dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng trực tuyến.

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách as99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu cá nhân") khi bạn truy cập và sử dụng trang web as99.app cũng như các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng as99.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của as99 đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

as99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng as99, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị;
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại từng trang;
• Lịch sử hoạt động cá cược: trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6);
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, as99 có thể nhận dữ liệu về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) và các cơ quan phòng chống gian lận. Dữ liệu này được sử dụng để bổ sung và xác minh thông tin bạn đã cung cấp, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

as99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và nhận dạng khách hàng, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn;
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

as99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và as99, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch;
• Nghĩa vụ pháp lý: as99 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, ví dụ như xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của as99 như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị, as99 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

as99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

as99 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

as99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, as99 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp as99 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

as99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng as99. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

as99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

Mặc dù as99 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, as99 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

7.1. Trách nhiệm của người dùng

Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách: sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng, và thông báo ngay cho as99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

as99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được. Trong một số trường hợp đặc biệt, as99 có thể lưu trữ dữ liệu lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc trong quá trình giải quyết tranh chấp đang diễn ra.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà as99 đang xử lý:

Dịch vụ của as99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. as99 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) để chứng minh độ tuổi.

Nếu as99 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình phù hợp. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

as99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ as99 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách as99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng as99.app — phản hồi trong vòng 2 phút;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
• Yêu cầu về dữ liệu: Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.